Política de Devoluciones y Cambios de AMUNET

    En Amunet, tu satisfacción es nuestra prioridad

    Nuestro compromiso es ofrecer productos de la más alta calidad y garantizar la tranquilidad de nuestros clientes.
    Esta política describe los términos y condiciones bajo los cuales aceptamos el cambio de productos con defectos de fabricación o errores en el envío.

    ⚠️ Nota importante: No realizamos devoluciones de dinero por arrepentimiento de compra.

    Condiciones principales para cambios

    • Notificar dentro de los 5 días naturales posteriores a recibir tu pedido.

    • Presentar comprobante de compra válido (recibo, factura o número de pedido).

    • Se aceptan cambios en casos de:
      ✅ Defectos de fábrica
      ✅ Artículos faltantes
      ✅ Artículos enviados incorrectamente

    Proceso de cambio

    • Contacto inicial:
      Envía foto o video del defecto junto con tu número de pedido.

    • Autorización de devolución:
      Te enviaremos las instrucciones y la guía de paquetería.

    • Inspección y reposición:
      Una vez recibido el producto, nuestro equipo lo revisará. Si procede, te enviaremos el nuevo producto sin costo o, si lo prefieres, uno equivalente.

    ⚠️ Para pruebas PCR rápidas, los envíos se realizan de martes a jueves, debido a los requisitos de refrigeración.

    Opciones adicionales

    • Sin devoluciones de dinero: Solo realizamos cambios por defectos o errores de envío.

    • Si el defecto es mínimo, puedes conservar el producto y recibir un cupón del 10% de descuento en tu próxima compra.

    • En caso de artículos faltantes o incorrectos no disponibles para reposición, podemos ofrecer un reembolso parcial.

    Contacto directo

    • Correo: [email protected]

    • WhatsApp: 222 225 7979

    • Horario: Lunes a Viernes, 9:00 am – 6:00 pm

    Consulta el documento completo

    Para más detalles, puedes consultar la política completa en el siguiente enlace:

    Descargar Política de Devoluciones y Cambios
    Excepciones y limitaciones
    • Amunet puede rechazar solicitudes que no cumplan con esta política.
    • Nos reservamos el derecho de modificar esta política sin previo aviso.
    Disposiciones generales

    Esta política de devoluciones y cambios se rige e interpreta de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa que surja en relación con esta política estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en México.