¿Recibiste un producto con algún defecto?

En Amunet nos comprometemos a cambiártelo sin costo.

Nuestra prioridad es ofrecerte la más alta calidad para tu satisfacción y confianza en nuestra marca. Cada producto es cuidadosamente revisado antes de ser empacado.

Envíos y paquetería

Trabajamos con servicios de paquetería confiables: FedEx, DHL y Estafeta.

• Las fechas de entrega dependen directamente de la paquetería.

• En caso de daños o extravíos durante el traslado, Amunet reemplazará el producto sin costo.

• Para pruebas de PCR Rápida, los envíos se realizan únicamente los martes, debido a que requieren refrigeración.

• Los pedidos confirmados antes de las 4:00 pm suelen enviarse el mismo día, salvo excepciones de disponibilidad.

¿Cómo funciona el cambio?

Tienes 5 días a partir de la recepción para solicitar un cambio.
Por favor, adjunta una foto del defecto o problema y contáctanos a través de:

• Correo: info@amunet.com.mx

• Teléfono: 2222 2257979

• WhatsApp: 222 2257979

Proceso de devolución

En tu pedido encontrarás un catálogo de cambios y devoluciones con instrucciones.

• La devolución se realiza por FEDEX y ESTAFETA unicamente

• Una vez que confirmes la dirección de paqueteria, nosotros te mandaremos la guía, tienes que impirmir y pegar en la misma caja que te llego el pedido 

• Una vez enviado el paquete, notifícanos por correo o WhatsApp el número de guía

Importante: No realizamos devoluciones de dinero, únicamente cambios por defecto de fabricación o problemas en el envío.

Opción alternativa

Si el defecto es mínimo y no afecta la funcionalidad del producto, puedes conservarlo y recibirás un cupón del 10% de descuento para tu próxima compra.

Casos en los que aplican cambios

• Defectos de fábrica

• Artículos faltantes.

• Artículos incorrectos o paquete equivocado.

En caso de artículos faltantes o incorrectos:

• Podemos hacer un segundo envío sin costo